Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh
Dengan hormat kami informasikan bahwa Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat melalui Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat akan menyelenggarakan Diklat Pelayanan Prima di Lingkungan Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat.
Adapun hal-hal yang berkaitan dengan penyelenggaraan yang dimaksud sebagai berikut :
- Diklat Pelayanan Prima dimaksudkan untuk meningkatkan pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan sikap ASN agar dapat melaksanakan tugas jabatan secara profesional dengan dilandasi kepribadian dan etika ASN sesuai dengan kebutuhan instansi, serta mampu menerapakan strategi pelayanan prima dan pengelolaan pelayanan publik;
- Diklat Pelayanan Prima akan dilaksanakan selama 5 (lima) hari efektif, mulai tanggal 25 s.d 29 April 2017 bertempat di Wisma Tambora Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat, Jalan Pemuda Nomor 59 Mataram;
- Sasaran peserta Diklat Pelayanan Prima adalah ASN pada Perangkat Daerah di Lingkungan Pemerintah ProvinsiNusa Tenggara Barat sejumlah 35 (tiga puluh lima) orang peserta;
- Materi Diklat Pelayanan Prima, yaitu :
a. Building Learning Commitment (BLC)
b. Good Governance
c. Etika Birokrasi
d. Budaya Kerja
e. Komunikasi Efektif
f. Standar Mutu Pelayanan
g. Pelayanan Prima
h. Simulasi
i. Muatan Subtanstif Lembaga
j. Pre Test dan Post Test
5. Narasumber / Widyaiswara / Fasilitator berasal dari Widyaiswara pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat yang telah mengikuti ToT Substantif sesuai materi yang diampu.
Untuk calon peseta sudah diterima oleh Panitia Penyelenggara di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat c.q. Bidang Pengembangan Kompetensi Teknis selambat-lambatnya tanggal 15 April 2017.
Demikian atas perhatian dan kerjasama yang baik kami sampaikan terima kasih.
Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh
